§00Management & Leadership
Conduire les entretiens difficiles
Recadrer, annoncer une décision impopulaire, désamorcer un conflit — sans y laisser la relation.
- 2 jours · 14 h
- Présentiel
- Inter et intra
- Réf. MGT-140
§01À la fin, vous saurez
- Préparer un entretien difficile en dix minutes
- Séparer les faits, l’impact et la demande
- Tenir une décision sans durcir la relation
- Reprendre la main quand l’échange dérape
§02Programme — 4 modules · 2 jours · 14 h
- Enjeux croisés, asymétrie, émotions. Diagnostic de ses propres évitements.
§03Sessions programmées
§04Le prix, en clair
3 200 DH
HT par participant
- 4 modules, 2 jours · 14 h
- Présentiel
- Inter et intra
- Support de cours et attestation de fin de formation
Un budget à monter ? Appelez-nous au +212 5 22 48 19 00, nous regardons ensemble ce qui est mobilisable.
Le financement§04Public visé
Managers de proximité, chefs de service, responsables RH
§05Prérequis
Encadrer une équipe, même de petite taille
§06Méthodes et sanction
Deux tiers du temps en mise en situation, à partir de cas apportés par les participants. Attestation de fin de formation
§07Votre formateur
Coach certifié, ancien DRH industrie
Toute l'équipe, chez vous.
Le programme est réécrit sur vos cas, dans vos locaux ou dans les nôtres. Appelez-nous au +212 5 22 48 19 00.